Условия и положения

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Прежде чем использовать наш веб-сайт, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями и положениями. Регистрируя игровой аккаунт на веб-сайте, вы соглашаетесь и подтверждаете свое согласие с Условиями и положениями.

Веб-сайт www.bohocasino.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наш») принадлежит и управляется компанией Hollycorn N.V., зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 144359 и юридическим адресом Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Деятельность Hollycorn N.V. лицензирована и регулируется Советом по контролю за азартными играми Кюрасао (лицензия № OGL/2023/176/0095).

Игрок несет полную ответственность за соблюдение действующих законов и правил в данной юрисдикции в отношении онлайн-гемблинга.

Переводы на веб-сайте казино являются ориентировочными и могут содержать ошибки/недоразумения. Основным языком казино является английский. В случае споров/неоднозначностей Казино всегда использует официальную английскую версию Условий и положений. Все ошибки/недоразумения перевода, найденные на веб-сайте казино, толкуются в интересах Казино.

2. ИЗМЕНЕНИЯ В УСЛОВИЯХ И ПОЛОЖЕНИЯХ

Казино оставляет за собой право односторонне изменять настоящие Условия и положения при необходимости. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить наших игроков о значительных изменениях по электронной почте. Однако мы рекомендуем всем игрокам регулярно посещать эту страницу и проверять возможные изменения.

3. КТО МОЖЕТ ИГРАТЬ

Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, где онлайн-гемблинг разрешен законодательством. Игрок несет полную ответственность за соблюдение действующих законов и правил в данной юрисдикции перед тем как делать ставки на веб-сайте.

Казино принимает исключительно взрослых игроков (минимальный возраст - 18 лет) и игроков, которые достигли возраста, установленного юрисдикцией места жительства игрока как допустимый для онлайн-игр. Игрок несет полную ответственность за соблюдение действующих законов и правил в данной юрисдикции в отношении возрастных ограничений для онлайн-гемблинга.

Полностью и исключительно ваша ответственность уточнить и обеспечить, что вы не нарушаете применимые к вам законы, участвуя в играх. Внесение реальных средств и игра на реальные деньги подлежат законам вашей страны, и это ваша единоличная ответственность соблюдать законы вашей страны.

Компания оставляет за собой право потребовать от игрока документальное подтверждение возраста и ограничить доступ к веб-сайту или приостановить игровой аккаунт тем игрокам, которые не соответствуют этому требованию.

Любые бонусы не доступны для игроков из Швеции, России и Финляндии, включая участие в любых видов акционных программ, получение VIP-наград, а также обмен бонусных очков.

Пользователям из следующих стран и их территорий ("Ограниченные страны") запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Голландские Карибские острова (Кюрасао, Аруба, Бонайре, Синт-Мартен, Синт-Эстатиус и Саба), Франция и ее заморские территории (Гваделупа, Мартиника, Гвиана, Реюньон, Майотта, Сен-Мартен, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Новая Каледония), Гибралтар, Израиль, Джерси, Литва, Нидерланды, Испания, Турция, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, Греция, Бельгия, Ангола, Албания, Ирак, Ямайка, Уганда, Пакистан, Исламская Республика Иран, Панама, Ливан, Зимбабве, Маврикий, Никарагуа, Йемен, Центральноафриканская Республика, Кот-д'Ивуар, Судан, Либерия, Сирийская Арабская Республика, Каймановы острова, Сомали, Конго, Корея, Эритрея, Гаити, Сьерра-Леоне, Эфиопия, Мьянма, Южный Судан, Буркина-Фасо, Ливия, Мали, Барбадос, Руанда, Пуэрто-Рико, Гавайи, Чешская Республика, Грузия, Сербия, Украина, Португалия, Эстония, Афганистан, Аландские острова, Американское Самоа, Андорра, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Багамы, Бангладеш, Ботсвана, Остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Болгария, Кабо-Верде, Камбоджа, Чад, Чили, Китай, остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Острова Кука, Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао, Джибути, Доминика, Эквадор, Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Фолклендские острова (Мальвинские острова), Фарерские острова, Фиджи, Габон, Гамбия, Гренада, Гренландия, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея-Биссау, остров Герда и Макдональда, Святой Престол (государство Ватикан), Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Индонезия, Остров Мэн, Киргизия, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Лихтенштейн, Макао, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Маршалловы острова, Мавритания, Микронезия, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Намибия, Науру, Непал, Норфолк, Северные Марианские острова, Оман, Палау, Папуа -Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Филиппины, Питкэрн, Польша, Пуэрто-Рико, Катар, Румыния, Сен-Бартельми, Святая Елена, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Сейшельские острова, Сингапур, Синт-Мартен, Словакия, Соломоновы острова, Южная Джорджия и Южные Сандвичевы острова, Шри-Ланка, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Швеция, Туркменистан, Тувалу, Внешние малые острова США, Уругвай, Вьетнам, Виргинские острова, Западная Сахара, Замбия, Кипр, Япония. Казино не может гарантировать успешную обработку выводов или возвратов в случае нарушения данной политики Ограниченных стран.

4. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

Имейте в виду, что некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой поставщиков игр, которая может время от времени меняться.

Использование VPN для обхода блокировки поставщика строго запрещено и может привести к конфискации выигрышей.

1. Абсолютное ограничение

NetEnt не разрешит поставку игр NetEnt Casino любому субъекту, который функционирует в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, предлагаются ли игры NetEnt Casino субъектом в этой юрисдикции или нет) без соответствующих лицензий. Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки.

2. Заблокированные территории

Все игры NetEnt Casino не могут предлагаться в следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, КНДР, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

3. Территории с ограничениями на брендированные игры

Для следующих игр NetEnt Braded действуют дополнительные ограничения в дополнение к заблокированным территориям:

3.1 Помимо юрисдикций, перечисленных в пункте 2, видео-слот Planet of the Apes не должен предлагаться в следующих территориях:

Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

3.2 Помимо юрисдикций, перечисленных в пункте 2, видео-слот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:

Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Соединенные Штаты Америки.

3.3 Помимо юрисдикций, перечисленных в пункте 2, видео-слот Narcos не должен предлагаться в следующих территориях:

Индонезия, Южная Корея.

3.4 Помимо юрисдикций, перечисленных в пункте 2, видео-слот Street Fighter не должен предлагаться в следующих территориях:

Ангилья, Антигуа, Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, Остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Святой Бартельми, Святой Евстахий, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сент-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Святой Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

3.5 Помимо юрисдикций, перечисленных в пункте 2, видео-слот Fashion TV не должен предлагаться в следующих территориях:

Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

4. Универсальные монстры (Дракула, Тварь из Черной Лагуны, Проклятие Фантома и Невидимый Человек) могут играть только в следующих территориях:

Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина. Игроки из Канады не имеют права играть в игры от NYX.

5. ПРИНЯТЫЕ ВАЛЮТЫ

На сайте разрешено играть в следующих валютах: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Максимальная принимаемая ставка при игре на слотах составляет 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1,000 NOK, 500 BRL, 50 000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1500 DOG, 100 USDT и 200 XRP.

Максимальная принимаемая ставка при игре во все игры, кроме слотов, составляет 1000 EUR, 1000 USD, 1500 CAD, 1500 AUD, 1500 NZD, 10,000 NOK, 5000 BRL, 100 000 KZT, 0.05 BTC, 10 BCH, 0.75 ETH, 20 LTC, 15000 DOG, 1000 USDT, 2000 XRP.

Максимальная покупка бонусов составляет 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1,000 NOK, 500 BRL, 50 000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1500 DOG, 100 USDT и 200 XRP.

6. СБОРЫ И НАЛОГИ

Вы полностью несете ответственность за оплату всех сборов и налогов, применяемых к вашим выигрышам в соответствии с законами юрисдикции вашего места жительства.

7. ПРАВИЛА ИГРЫ

Приняв эти Условия и положения, вы подтверждаете, что знаете и понимаете правила игр, предлагаемых на сайте. Ваше усмотрение ознакомиться с теоретическим процентом выплаты каждой игры.

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Принимая эти Условия и положения, вы подтверждаете свое осознание того, что азартные игры могут привести к потере денег. Казино не несет ответственности за возможный финансовый ущерб, возникший в результате использования вами сайта.

Казино не несет ответственности за недостатки аппаратного или программного обеспечения, нестабильное или потерянное интернет-соединение или любые другие технические ошибки, которые могут ограничить доступ к сайту или предотвратить непрерывную игру.

В случае ошибочного подтверждения ставки или выполнения платежа нами, Компания оставляет за собой право отменить все принятые ставки, содержащие такую ошибку, или исправить ошибку путем перераспределения всех ставок в соответствии с правильными условиями, которые должны были быть доступны на момент совершения ставки в отсутствие ошибки.

Если Казино ошибочно зачислит депозит, бонус или выигрыш на ваш игровой счет, который не принадлежит вам по техническим причинам, ошибке в таблицах выплат, человеческой ошибке или по другой причине, сумма и/или выигрыш от такого бонуса или депозита остаются собственностью Казино и будут вычтены из вашего игрового счета. Если вы сняли средства, которые не принадлежат вам, до того, как мы узнали об ошибке, ошибочно выплаченная сумма будет (без ущемления других средств и мер, которые могут быть доступны по закону) составлять долг, который вы должны нам. В случае неправильного зачисления вы обязаны немедленно уведомить нас по электронной почте.

Казино, его директора, сотрудники, партнеры и поставщики услуг:

• не гарантируют, что программное обеспечение или сайт подходят для их назначения;
• не гарантируют, что программное обеспечение и сайт не содержат ошибок;
• не гарантируют доступность сайта и/или игр без перебоев;
• не несут ответственности за любые потери, расходы, убытки или ущерб, независимо от того, прямые они или косвенные, специальные, следственные, случайные или иные, возникшие в связи с вашим использованием сайта или участием в играх.

Вы соглашаетесь полностью возместить и защищать Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от любых расходов, убытков, ущерба, претензий и обязательств, каким образом они ни возникли, связанных с вашим использованием сайта или участием в играх.

Вы признаете, что Казино является окончательным решающим о том, нарушили ли вы Условия и положения Казино таким образом, что это приведет к вашему временному или постоянному исключению из участия на сайте.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРОВОГО СЧЕТА

Каждому игроку разрешено создать только один (1) персональный аккаунт.

Создание нескольких игровых аккаунтов одним игроком может привести, по единственному усмотрению Казино, к закрытию всех таких аккаунтов и отмене всех выплат игроку. Игрок не должен предоставлять доступ к своему игровому аккаунту или разрешать использование Веб-сайта любым третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, несовершеннолетними.

Любые возвраты, выигрыши или бонусы, полученные игроком в период действия дублирующего аккаунта, могут быть изыманы нами, и игрок обязуется вернуть нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с дублирующего аккаунта.

Веб-сайт может использоваться только в личных целях и не должен использоваться для каких-либо коммерческих целей.

Вы обязаны поддерживать свой аккаунт в актуальном состоянии и обновлять свои данные.

Мы оставляем за собой право произвести звонок на указанный в вашем пользовательском аккаунте номер, что может быть необходимой частью процедуры KYC. Выводы могут быть приостановлены до полной верификации аккаунта. Мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с вами относительно вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с момента запроса на вывод, ваш аккаунт будет заблокирован, поскольку вы не прошли процедуру KYC.

10. ПОЛИТИКА ПРОТИВ МОШЕННИЧЕСТВА

Компания имеет строгую политику против мошенничества и использует различные анти-мошеннические инструменты и техники. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, включая, но не ограничиваясь:

• участие в любом виде сговора с другими игроками;
• разработка стратегий, направленных на получение нечестных выигрышей;
• мошеннические действия против других онлайн-казино или платежных провайдеров;
• отмена транзакций с кредитной карты или отказ от оплаты некоторых совершенных платежей;
• создание двух или более аккаунтов;
• другие виды обмана

или становится банкротом в стране своего проживания, Компания оставляет за собой право закрыть такой игровой аккаунт, приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Это решение принимается исключительно по усмотрению Компании, и игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право и может быть обязана информировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

В случае возврата средств на аккаунт, казино оставляет за собой право:

• взыскать с игрока сумму, эквивалентную средствам, доступным на балансе игрока, чтобы компенсировать убытки и расходы, понесенные в результате возврата средств;
• требовать дополнительной компенсации убытков и финансовых потерь от игрока, обратившись к нему через один из предоставленных методов в процессе регистрации (например, телефон, электронная почта и т. д.);
• закрыть личный аккаунт игрока и/или аннулировать все выигрыши, полученные в результате такого действия или попытки такого действия.

Казино имеет нулевую толерантность к использованию стратегий, направленных на получение преимущества от приветственных предложений казино или других акций. Любой игрок, который попытается воспользоваться преимуществом от бонусов казино, соглашается на то, что Компания оставляет за собой право аннулировать бонусы и любые выигрыши, полученные в результате таких бонусов, по следующим причинам:

• использование украденных карт;
• отмена платежей с возвратом;
• создание более одного аккаунта с целью получения преимущества от акций казино;
• предоставление неверных регистрационных данных;
• предоставление поддельных документов;
• умышленные действия, направленные на повреждение репутации казино.

Казино оставляет за собой право закрыть ваш игровой аккаунт и вернуть вам сумму на балансе вашего аккаунта, за вычетом соответствующих комиссий за вывод, по абсолютному усмотрению казино и без обязательства указания причины или предварительного уведомления.

Для верификации игрового аккаунта администрация казино требует предоставления документов (удостоверение личности, платежные системы, коммунальные счета и т. д.) на латинском или кириллическом алфавите. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы на указанных алфавитах, казино оставляет за собой право потребовать видео-верификацию, на которой игрок должен показать свои документы.

Казино оставляет за собой право задерживать выплаты в случае подозрения или наличия доказательств манипуляций с системой казино. Уголовные обвинения будут предъявлены любому пользователю или другому лицу(ам), которые использовали или пытались использовать систему казино. Казино оставляет за собой право прекратить и/или изменить любые игры или мероприятия, предлагаемые на веб-сайте.

Если вы станете в курсе любых возможных ошибок или неполноценностей в программном обеспечении, вы соглашаетесь воздержаться от использования их в свою пользу. Более того, вы соглашаетесь немедленно сообщить об ошибке или неполноценности казино. В случае неисполнения вами таких обязательств казино вправе потребовать полной компенсации всех расходов, связанных с ошибкой или неполноценностью, включая любые затраты, связанные с соответствующей ошибкой/неполноценностью и неудавшимся уведомлением.

Любой депозит должен быть сделан с оборотом в 3 раза (игроки должны разместить ставки в три раза больше суммы своего депозита) перед тем, как будет доступен вывод средств, связанный с этим депозитом. В случае нескольких депозитов без игровой активности игрок должен сделать общий оборот этих депозитов перед выводом. В противном случае казино оставляет за собой право взимать сбор за обработку депозита и вывода, что является исключительным решением казино.

Казино не является финансовым учреждением и не может рассматриваться как таковое. Ваш аккаунт не будет начисляться процентами, и никакие услуги по конверсии или обмену (включая обмен фиатных денег на криптовалюту) не будут предложены в любое время.

11. ДЕПОЗИТЫ

Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о наиболее выгодных для вашей страны методах оплаты.

Использование платежей от третьих лиц запрещено. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других методов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы обнаружим нарушение этого условия, ваши выигрыши будут конфискованы, а исходный депозит вернется владельцу платежного аккаунта. Компания не несет ответственности за потерянные средства, внесенные с аккаунтов третьих лиц.

Обратите внимание, что минимальная сумма депозита составляет 20 евро или эквивалент. Максимальная сумма депозита зависит от выбранного вами способа оплаты и отобразится при выборе метода оплаты.

Учитывая особенности криптовалют, ограничения депозитов не могут быть применены к депозитам, сделанным через платежную систему CoinsPaid. Если вы хотите ограничить свою игровую активность в казино, используйте любой другой доступный вариант.

12. ПОЛИТИКА ВЫВОДА СРЕДСТВ

Минимальная сумма для вывода составляет 20 евро или эквивалент. Максимальная сумма для вывода зависит от используемого метода оплаты. Если запрашиваемая сумма превышает лимит конкретной платежной системы, сумма будет выведена частями.

Казино оставляет за собой право проверить вашу личность перед обработкой выплат и задерживать любой возврат или вывод до момента проверки вашей личности. В случае предоставления ложных или неполных персональных данных вывод может быть отклонен, а игровой аккаунт - закрыт, о чем вы будете уведомлены по электронной почте. Казино также может быть обязано информировать применимые регулирующие органы о действиях, совершенных игроком.

Веб-сайт поддерживает выплаты через Оригинальный кредитный перевод (OCT) от Visa и через Платежный перевод от Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой и была выпущена в поддерживаемой стране.

Для Visa следующие страны не поддерживаются: США, Австралия, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Корея, Малайзия, Сингапур.

Для Mastercard поддерживаются только следующие страны: Андорра, Австрия, Бельгия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Франция, Германия, Гибралтар, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция и Великобритания.

Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитной карте во всех случаях, так как банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

Внутренняя валюта работы Веб-сайта - евро. В связи с этим фактом при трансакциях в других валютах сумма, списанная с вашей кредитной карты, может незначительно превышать сумму, отображенную на момент транзакции, из-за конверсии валют со стороны вашего банка и/или системы обработки платежей казино.

Все выплаты по Банковскому переводу обычно обрабатываются в течение пяти-семи (5-7) банковских дней. Учтите, что вы не сможете запросить Банковский перевод для выплат в USD.

Вы признаете, что выводы через банковские переводы в исключительных случаях могут быть подвержены дополнительным сборам со стороны посреднических банков. Эти сборы остаются вне влияния Казино и, по нашему опыту, ограничены эквивалентом EUR 16.

Максимальная сумма вывода, обработанная для игрока, составляет 5 000 € в неделю и 15 000 € в месяц, если иное не указано в условиях конкретной акции. Исключения могут быть сделаны для игроков с более высоким уровнем VIP, если таковой имеется, по единоличному решению казино.

Если вы выиграли больше €15 000, казино оставляет за собой право разделить выплату на ежемесячные части максимум €15 000 до полного вывода всей суммы.

Эквивалент валюты для ограничения вывода наличных составляет 1 EUR/USD = CAD 1.5 / AUD 1.5 / NZD 1.5 / NOK 10 / BRL 5 /500 KZT/ BTC 0.00005 / BCH 0.01 / DOG 15 / LTC 0.02 / USDT 1 / ETH 0.00075 / XRP 2

Все выигрыши от прогрессивного джекпота будут выплачены в полном объеме.

И, наконец, имейте в виду, что казино не является финансовым учреждением. Ваш аккаунт не будет начисляться процентами, и никакие услуги по конверсии или обмену валюты не будут предложены в любое время.

13. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Запрос на возврат средств будет рассматриваться только в случае, если он будет подан в течение первых двадцати четырех (24) часов предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если игрок утверждает, что другое лицо получило доступ к его/ее игровому аккаунту.

Если вы пополнили свой аккаунт кредитной картой, мы оставляем за собой право выполнить все запросы на вывод до общей суммы внесенных вами депозитов в качестве возвратов за совершенные вами покупки. Если сумма ваших выводов превышает общую сумму внесенных вами депозитов, любая излишняя сумма будет выплачена вам одним из доступных нами альтернативных методов.

Перед возвратом будут вычтены все бонусы и выигрыши на вашем балансе.

В случае, если какие-либо покупки кредитной картой считаются несущими неприемлемые риски по соображениям безопасности или законодательства как нашими платежными процессорами, так и казино, мы инициируем возвраты для всех таких транзакций обратно на кредитную карту и уведомляем все соответствующие органы и стороны.

Все затраты, которые могут возникнуть при процедуре возврата, ложатся на игрока. 

14. ЗАБРОШЕННЫЕ АККАУНТЫ

Неактивный (заброшенный) аккаунт — это игровой аккаунт, в который игрок не входил или не выходил в течение двенадцати (12) последовательных месяцев. Если ваш игровой аккаунт считается неактивным, Казино оставляет за собой право взимать ежемесячную административную плату в размере 10 евро или эквивалент в другой валюте (или текущий баланс вашего аккаунта, если он меньше), пока баланс вашего аккаунта остается положительным.

Вы разрешаете Казино списывать эту плату с вашего игрового аккаунта в начале месяца, следующего за днем, когда ваш аккаунт был признан неактивным, и в начале каждого последующего месяца, пока ваш аккаунт остается неактивным. Казино прекратит взимать плату, если баланс аккаунта равен нулю или если аккаунт будет вновь активирован.

15. ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ

Вы соглашаетесь, что любой иск и/или причина действий, возникающие из или связанные с настоящими Условиями и условиями или услугой, предоставляемой Казино, должны быть поданы в течение одного (1) года после возникновения такого иска или причины действий.

16. ЖАЛОБЫ

Вы вправе связаться с нашей службой поддержки в соответствии с инструкциями, указанными на Вебсайте, чтобы представить нам жалобу относительно наших услуг.

Жалобы рассматриваются в отделе поддержки и, в случае, если персонал поддержки не решает вопрос немедленно, они передаются на более высокий уровень в организации Казино. Вам будет сообщено о состоянии жалобы на разумном уровне.

Казино рассматривает жалобу только от владельца аккаунта. Запрещается передача, продажа или уступка жалобы третьей стороне без согласия Казино. Казино отклонит жалобу, если дело будет передано на рассмотрение третьей стороне, а не оригинальному владельцу аккаунта.

В случае спора вы соглашаетесь, что журналы и записи сервера являются окончательным авторитетом при определении исхода любого требования. Вы соглашаетесь, что в случае разногласия между результатом, отображаемым на вашем экране, и игровым сервером, будет применяться результат, зарегистрированный на игровом сервере, и вы признаете и соглашаетесь с тем, что наши записи будут окончательным авторитетом при определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей онлайн-игровой деятельности и результатов этого участия.

Если мы захотим связаться с вами относительно такого спора, мы сделаем это, используя любые предоставленные вами контактные данные в вашем игровом аккаунте.

17. НЕПЕРЕДАЧНОСТЬ

Вы не можете передать, заложить или передать права собственности по любому основанию, возникающему из этих Условий и условий, использования Вебсайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Этот запрет является условием непередаваемости в соответствии с пунктом 83, параграфом 2, главы 3 Гражданского кодекса и включает передачу любых активов любого вида, включая, но не ограничиваясь, права собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования по отношению к этим активам, юридические, коммерческие или иные. Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается, обременение, залог, передачу, ссуду, брокерское обслуживание, заклад, дарение или совместное владение с управляющим или любой другой третьей стороной, компанией, естественным или юридическим лицом, сущностью любым способом.

18. АРБИТРАЖ

Все споры, которые могут возникнуть между вами и Казино, включая их правопреемников по общему или специальному праву в результате этих Условий и условий или в результате дальнейших соглашений и других актов в связи с этими Условиями и условиями, должны быть разрешены исключительно посредством арбитража в Кипре и в соответствии с Правилами гражданского процесса Кипра.