Termini e Condizioni

1. GENERALE

Prima di utilizzare il nostro sito web, ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni. Registrandoti per un Account Giocatore sul sito, accetti e confermi il tuo consenso ai Termini e Condizioni.

Il sito web www.bohocasino.com ("Casino", "Sito", "Azienda", "Noi", "Nostro") è di proprietà e gestito da Hollycorn N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. è autorizzata e regolata dal Curaçao Gaming Control Board (licenza n. OGL/2023/176/0095)..

È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti nella giurisdizione data per il gioco d'azzardo online.

Le traduzioni sul sito del Casino sono indicative e possono contenere errori o dichiarazioni errate. La lingua predefinita del casino è l'inglese. In caso di controversie o ambiguità, il Casino utilizza sempre la versione ufficiale in inglese dei Termini e Condizioni. Tutti gli errori o dichiarazioni errate delle traduzioni sul sito del casino sono interpretati a favore del Casino.

2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Casino si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi Termini e Condizioni quando si rende necessario. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative tramite email. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina e controllare eventuali cambiamenti.

3. CHI PUÒ GIOCARE

Il Casino accetta solo giocatori provenienti da quei paesi e regioni geografiche dove il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti nella giurisdizione data prima di effettuare scommesse sul sito.

Il Casino accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è di 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonea per il gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e regolamenti esistenti nella giurisdizione data riguardo le limitazioni di età per il gioco d'azzardo online.

È interamente e esclusivamente tua responsabilità verificare e assicurarti di non violare le leggi applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare per denaro reale è soggetto alle leggi del tuo paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative del tuo paese di origine.

La Società si riserva il diritto di richiedere la prova di età al giocatore e limitare l'accesso al Sito o sospendere l'Account Giocatore a quei giocatori che non soddisfano questo requisito.

Qualsiasi bonus non è disponibile per i giocatori provenienti da Svezia, Russia e Finlandia, inclusa la partecipazione a qualsiasi tipo di programmi promozionali, ricezione di premi VIP, nonché il cambio di punti comp.

Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori (“Paesi Riservati”) non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con denaro reale: Isole Caraibiche Olandesi (Curaçao, Aruba, Bonaire, Sint Maarten, Sint Eustatius e Saba), Francia e suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Riunione, Mayotte, Sint Maarten, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Gibilterra, Israele, Jersey, Lituania, Paesi Bassi, Spagna, Turchia, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Grecia, Belgio, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Repubblica Islamica dell'Iran, Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d'Avorio, Sudan, Liberia, Repubblica Araba Siriana, Isole Cayman, Somalia, Congo, Corea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sud Sudan, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Porto Rico, Hawaii, Repubblica Ceca, Georgia, Serbia, Ucraina, Portogallo, Estonia, Afghanistan, Isole Åland, Samoa Americane, Andorra, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botswana, Isola Bouvet, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Capo Verde, Cambogia, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Costa Rica, Croazia, Curaçao, Gibuti, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Isole Falkland (Malvinas), Isole Faroe, Fiji, Gabon, Gambia, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea-Bissau, Isole Heard e McDonald, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Indonesia, Isole del Canale, Kirghizistan, Repubblica Democratica del Laos, Liechtenstein, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Isole Marshall, Mauritania, Micronesia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Namibia, Nauru, Nepal, Isola Norfolk, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Palau, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Porto Rico, Qatar, Romania, Saint Barthélemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, San Marino, São Tomé e Principe, Arabia Saudita, Seychelles, Singapore, Sint Maarten, Slovacchia, Isole Solomon, Georgia del Sud e Isole Sandwich, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Svezia, Turkmenistan, Japan, Tuvalu, Isole Minori degli Stati Uniti, Uruguay, Vietnam, Isole Vergini, Sahara Occidentale, Zambia, Cipro. Il Casino non può garantire il successo nell'elaborazione di prelievi o rimborsi nel caso in cui un giocatore violi questa politica dei Paesi Riservati.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di tanto in tanto.

Utilizzare una VPN per aggirare il blocco del fornitore è strettamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.

1. Restrizione Assoluta

NetEnt non permetterà che i Giochi NetEnt Casino siano forniti a qualsiasi entità che opera in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i Giochi NetEnt Casino siano forniti o meno dall'entità in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate. Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

2. Territori Inseriti nella Lista Nera

Tutti i Giochi NetEnt Casino non possono essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territori dei Giochi a Marchio Inseriti nella Lista Nera

I seguenti Giochi NetEnt a Marchio hanno alcune ulteriori restrizioni oltre a quelle dei Territori Inseriti nella Lista Nera di cui sopra:

3.1 Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Planet of the Apes non deve essere offerto nei seguenti territori:

Azerbaijan, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.2 Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Vikings non deve essere offerto nei seguenti territori:

Azerbaijan, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.

3.3 Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Narcos non deve essere offerto nei seguenti territori:

Indonesia, Corea del Sud.

3.4 Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Street Fighter non deve essere offerto nei seguenti territori:

Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e le Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.5 Oltre alle giurisdizioni indicate al paragrafo 2, il Video Slot Fashion TV non deve essere offerto nei seguenti territori:

Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina. I giocatori del Canada non sono idonei a giocare ai giochi di NYX.

5. VALUTE ACCETTATE

Il sito web consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

La scommessa massima accettata quando si giocano le slot è di 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

La scommessa massima accettata quando si giocano tutti i giochi tranne le slot è di 1000 EUR, 1000 USD, 1500 CAD, 1500 AUD, 1500 NZD, 10,000 NOK, 5000 BRL, 100 000 KZT, 0.05 BTC, 10 BCH, 0.75 ETH, 20 LTC, 15000 DOG, 1000 USDT, 2000 XRP.

Il massimo acquisto bonus è di 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0,005 BTC, 1 BCH, 0,075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT e 200 XRP.

6. COMMISSIONI E TASSE

Sei completamente responsabile per il pagamento di tutte le commissioni e tasse applicate alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione di tua residenza.

7. REGOLAMENTO DEI GIOCHI

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di pagamento teorica di ciascun gioco.

8. DISCLAIMER DI RESPONSABILITÀ

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può comportare la perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'uso del sito web.

Il Casinò non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o perse, o altri errori tecnici che possono limitare l'accesso al sito web o impedire ai giocatori di giocare ininterrottamente.

Nel raro caso in cui una scommessa venga confermata o un pagamento effettuato da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore ricalcolando tutte le scommesse alle condizioni corrette che avrebbero dovuto essere disponibili al momento in cui la scommessa è stata effettuata in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente il tuo Conto Giocatore con un deposito, bonus o vincite che non ti appartengono, sia a causa di un problema tecnico, errore nei paytable, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite di tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e verranno detratte dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (salvo altre azioni legali disponibili) un debito che hai verso di noi. In caso di accredito errato, sei obbligato a comunicarcelo immediatamente via email.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il sito web siano adatti al loro scopo;
• non garantiscono che il software e il sito web siano privi di errori;
• non garantiscono che il sito web e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
• non saranno responsabili per perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o altro, derivanti dall'uso del sito web o dalla partecipazione ai giochi.

Accetti di indennizzare completamente e tenere indenni il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danni, reclami e responsabilità comunque causati che possono sorgere in relazione all'uso del sito web o alla partecipazione ai Giochi.

Riconosci che il Casinò sarà il decisore finale se hai violato i Termini e Condizioni del Casinò in modo tale da risultare nella tua sospensione o esclusione permanente dalla partecipazione al sito web.

9. USO DEL CONTO GIOCATORE

Ogni giocatore è autorizzato a creare solo un (1) conto personale.

La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a discrezione esclusiva del Casinò, alla terminazione di tutti tali conti e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio Conto Giocatore o permettere l'uso del sito web a terzi, inclusi ma non limitati ai minori.

Qualsiasi ritorno, vincita o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui il Conto Duplicato era attivo può essere reclamato da noi, e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta qualsiasi fondo prelevato dal Conto Duplicato.

Il sito web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

Devi mantenere il tuo conto e tenere aggiornati i tuoi dati.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo conto utente, che a nostra discrezione può essere una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi possono essere sospesi fino a quando il conto non è completamente verificato. Faremo sforzi ragionevoli per cercare di contattarti riguardo al prelievo dei fondi, ma se non riusciremo a raggiungerti (via email o telefono) entro due (2) settimane dalla data della richiesta di prelievo, il conto sarà bloccato, poiché non hai superato la procedura KYC.

10. POLITICA ANTI-FRODE

La Società ha una rigorosa politica anti-frode e utilizza vari strumenti e tecniche anti-frode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusi, ma non limitati a:

• partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• sviluppare strategie finalizzate a ottenere vincite ingiuste;
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• transazioni di chargeback con una carta di credito o negazione di alcuni pagamenti effettuati;
• creare due o più conti;
• altri tipi di imbrogli

o diventa insolvente nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di terminare tale Conto Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a discrezione esclusiva della Società e il giocatore non sarà avvisato o informato delle ragioni di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto e potrebbe essere obbligata a informare le autorità regolatorie competenti delle azioni fraudolente commesse dal giocatore.

In caso di chargeback sul conto, il casinò si riserva il diritto di:

• addebitarle una somma equivalente ai fondi disponibili nel conto del giocatore per compensare i danni e le spese sostenuti a causa del chargeback;
• richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi forniti durante il processo di registrazione (ad es. telefono, e-mail, ecc.);
• creare più di un conto per ottenere vantaggi dalle promozioni del casinò;
• chiudere il conto personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale atto o tentativo di atto.

Il Casinò ha una tolleranza zero verso il gioco d'azzardo vantaggioso. Qualsiasi giocatore che cerchi di approfittare delle offerte di benvenuto del casinò o di altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e tutte le vincite da tali bonus, per i seguenti motivi:

• uso di carte rubate;
• chargebacks;
• creazione di più di un conto per ottenere vantaggi dalle promozioni del casinò;
• fornitura di dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti falsificati;
• azione deliberata finalizzata a danneggiare la reputazione del Casinò.

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, soggetto alla detrazione delle spese di prelievo rilevanti, a totale discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicare un motivo o dare preavviso.

Per verificare il conto del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia la possibilità di fornire documenti negli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Verranno presentate accuse penali contro qualsiasi utente o altre persone che abbiano manipolato il sistema del casinò o tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di terminare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito web.

Se diventi a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dall'approfittarne. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. Se non adempirai a tali obblighi, il Casinò ha il diritto a un risarcimento completo per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi eventuali costi sostenuti in relazione all'errore/incompletezza e alla mancata segnalazione.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (i giocatori devono piazzare scommesse per un importo tre volte superiore a quello del deposito) prima che il prelievo dei fondi collegati a questo deposito sia disponibile. Nel caso in cui vengano effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una tassa per l'elaborazione del deposito e del prelievo, a discrezione esclusiva del Casinò.

Il casinò non è un'istituzione finanziaria e quindi non deve essere trattato come tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o cambio (incluso il cambio fiat-crypto) in nessun momento.

11. DEPOSITI

Contatta il nostro team di supporto a [email protected] per chiedere informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

È vietato utilizzare pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza determiniamo che hai violato questa condizione, le tue vincite saranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terze parti.

Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di 20€ o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che scegli di utilizzare e sarà visualizzato al momento della scelta del metodo di pagamento.

Si prega di notare che, a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco nel casinò, ti preghiamo di utilizzare qualsiasi altra opzione disponibile.

12. POLITICA DI PRELIEVO

L'importo minimo per il prelievo è di 20€ o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo sarà prelevato in rate.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. In caso tu fornisca dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il Conto Giocatore terminato, di cui sarai informato via email. La segnalazione da parte del Casinò alle autorità regolatorie competenti delle azioni compiute dal giocatore potrebbe essere necessaria.

Il Sito Web supporta i pagamenti tramite Original Credit Transfer (OCT) da Visa e tramite Payment Transfer da Mastercard. I requisiti aggiuntivi sono che la rispettiva carta di credito non sia una carta aziendale e la carta sia emessa in un paese supportato.

Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.

Per Mastercard, sono supportati solo i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Si prega di notare che anche per i paesi supportati, il Casinò non può garantire il successo dell'elaborazione dei pagamenti con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche emittenti delle carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a loro discrezione.

La valuta operativa interna del Sito Web è l'Euro. A causa di questo fatto, se effettui transazioni in altre valute, l'importo addebitato sulla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni valutarie da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.

Tutti i pagamenti tramite Bonifico Bancario sono in linea di principio elaborati entro cinque-sette (5-7) giorni lavorativi. Si prega di notare che non sarà possibile richiedere un Bonifico Bancario per pagamenti in USD.

Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono in casi eccezionali essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Questi costi sono al di fuori dell'influenza del Casinò e, secondo la nostra esperienza, sono limitati all'equivalente di 16 EUR.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 5.000 € a settimana e 15.000 € al mese, salvo diversamente specificato nei Termini e Condizioni di una promozione specifica. Possono essere fatte eccezioni per i giocatori con un livello VIP più elevato, se presente, a discrezione esclusiva del Casinò.

Se vinci più di 15.000 €, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di massimo 15.000 € fino al completo pagamento dell'importo.

Equivalente in valuta per il limite di prelievo è 1 EUR/USD = CAD 1,5 / AUD 1,5 / NZD 1,5 / NOK 10 / BRL 5 / 500 KZT / BTC 0,00005 / BCH 0,01 / DOG 15 / LTC 0,02 / USDT 1 / ETH 0,00075 / XRP 2

Tutte le vincite dei jackpot progressivi saranno pagate per intero.

Infine, si prega di tenere presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Il tuo conto quindi non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o cambio in nessun momento.

13. POLITICA DI RIMBORSO

Una richiesta di rimborso sarà considerata solo se effettuata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione o entro trenta (30) giorni di calendario se un Giocatore sostiene che un'altra persona abbia avuto accesso al suo Conto Giocatore.

Se hai finanziato il tuo conto con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi contro gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi eccedenza sarà pagata tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo saranno detratti prima di calcolare l'importo da rimborsare.

Nel caso in cui eventuali acquisti con Carta di Credito siano considerati comportare un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali sia dai nostri processori di pagamento sia dal Casinò, inizieremo i rimborsi per tutte le transazioni di questo tipo sulla Carta di Credito e notificheremo tutte le autorità e parti appropriate.

Tutti i costi che possono insorgere durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

14. CONTI DORMIENTI

Un conto inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore a cui un giocatore non ha effettuato l'accesso o dal quale non è uscito per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore è considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una tassa amministrativa mensile di 10 € o equivalente in un'altra valuta (o il saldo attuale del tuo conto, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo conto rimane positivo.

Autorizzi il Casinò a addebitare tale tassa dal tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo conto è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo conto rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la tassa se il saldo del conto è zero o se il conto viene riattivato.

15. PERIODO DI SCADENZA

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da o correlata a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò deve essere presentata entro un (1) anno dopo che tale reclamo o causa di azione è sorta.

16. RECLAMI

Sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti secondo le istruzioni presenti sul Sito Web per presentarci eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.

I reclami vengono gestiti dal dipartimento di supporto e vengono escalati all'interno dell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolva immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.

Il Casinò riconoscerà un reclamo avviato solo dal titolare dell'account. È vietato e pertanto non puoi assegnare, trasferire, cedere o vendere il tuo reclamo a terzi. Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a un terzo e non al titolare originale dell'account.

In caso di controversie, accetti che i log e i registri del server fungano da autorità finale nella determinazione dell'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nel raro caso di disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e quello del server di gioco, il risultato registrato sul server di gioco prevarrà, e riconosci e accetti che i nostri registri saranno l'autorità finale nella determinazione dei termini e delle circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online rilevante e dei risultati di tale partecipazione.

Quando desideriamo contattarti riguardo a una tale controversia, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.

17. NON TRASFERIBILITÀ

Non puoi assegnare, ipotecare o trasferire la proprietà sotto qualsiasi titolo alle rivendicazioni derivanti da questi Termini e Condizioni, dall'uso del Sito Web o dalla partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Questa proibizione è progettata come una clausola di non trasferibilità ex articolo 83, paragrafo 2 del libro 3 del Codice Civile e include il trasferimento di qualsiasi bene di valore di qualsiasi tipo, incluso ma non limitato a proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a tali beni, legali, commerciali o altrimenti. La proibizione di detti trasferimenti include anche, ma non si limita a, l'ipoteca, l'assegnazione, l'usufrutto, il commercio, la mediazione, la costituzione in garanzia e/o la donazione in cooperazione con un fiduciario o qualsiasi altro terzo, società, persona fisica o giuridica, entità in qualsiasi forma.

18. ARBITRATO

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori a titolo generale o speciale come risultato di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato a Cipro e in conformità con le Norme di Procedura Civile di Cipro.